Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 10 november 2026

Van gedachten veranderd? 14 dagen, gratis retour

Je hebt 14 dagen vanaf de levering om een artikel terug te sturen, zonder opgave van reden. Schrijf ons op contact@get-filr.com met je bestelnummer: we sturen je de retourinstructies. De retourzending is gratis.

Stuur het volledige artikel terug, in de verpakking, uiterlijk 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je het terugstuurt.

Terugbetaling

We betalen alle ontvangen bedragen terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, uiterlijk 14 dagen na je aanvraag, via hetzelfde betaalmiddel. We mogen wachten tot we het artikel hebben ontvangen, of een bewijs dat het is teruggestuurd.

Een pre-order annuleren

Zolang je bestelling niet is verzonden (verzending gepland op 10 december 2026), kun je ze op elk moment per e-mail annuleren: je krijgt binnen 14 dagen het volledige bedrag terug.

Defect of beschadigd product

Is je product defect, dan val je onder de wettelijke garanties (wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar in Frankrijk). Komt je pakket beschadigd of onvolledig aan, stuur ons dan binnen een paar dagen na levering foto's. In beide gevallen bieden we een reparatie, een vervanging of een terugbetaling aan.

Cyber Linx LLC (FIL'R), 1209 Mountain Road Pl NE #12657, Albuquerque, NM 87110, Verenigde Staten.