Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

1. Qui vend

Le site get-filr.com et la marque FIL'R sont exploités par Cyber Linx LLC, société à responsabilité limitée (Limited Liability Company) enregistrée dans l'État du Nouveau-Mexique (États-Unis), numéro d'entité 0008122248, dont l'adresse est 1209 Mountain Road Pl NE #12657, Albuquerque, NM 87110, États-Unis. Contact : contact@get-filr.com.

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur. En passant commande, tu les acceptes.

2. Les produits

FIL'R vend un lecteur CD portable et un casque à fil, chacun en 9 coloris. Leurs caractéristiques sont décrites sur chaque fiche produit. Les photos sont aussi fidèles que possible, mais la teinte d'une matière translucide peut varier légèrement selon l'écran.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison s'ajoutent et sont indiqués avant la validation de la commande : 4,90 €, et offerts dès 60 € d'achat.

Pour une livraison hors de l'Union européenne, le pays de destination peut demander des droits de douane ou des taxes d'importation à la réception du colis. Ils sont à la charge du destinataire.

4. Commande et précommande

Les produits sont vendus en précommande : toutes les commandes sont expédiées le 10 décembre 2026, dans la limite des stocks disponibles. Après le paiement, tu reçois un e-mail de confirmation récapitulant ta commande.

Tu peux annuler ta précommande à tout moment avant son expédition, en écrivant à contact@get-filr.com avec ton numéro de commande. Tu es alors remboursé en totalité, sous 14 jours, avec le même moyen de paiement.

Si l'expédition devait être retardée, nous te prévenons par e-mail en indiquant la nouvelle date. Tu peux alors maintenir ta commande ou l'annuler et être remboursé en totalité.

5. Paiement

Le paiement se fait en ligne par carte bancaire, PayPal, Klarna ou paiement express, via les prestataires de paiement sécurisés de Shopify. Le montant est débité au moment de la commande.

6. Livraison

Nous livrons en France et dans la plupart des pays du monde (la liste s'affiche au moment du paiement). Les commandes sont expédiées le 10 décembre 2026 ; le délai de réception dépend ensuite du pays. Tu reçois un e-mail avec le numéro de suivi dès l'expédition.

Si ton colis arrive abîmé ou incomplet, écris-nous avec des photos dans les jours qui suivent la réception : nous trouvons une solution.

7. Droit de rétractation (14 jours)

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour changer d'avis, sans avoir à te justifier.

Pour l'exercer, envoie-nous une déclaration claire à contact@get-filr.com (ou par la page Contact) avec ton numéro de commande. Tu peux utiliser le modèle de formulaire ci-dessous, sans obligation. Renvoie ensuite le ou les articles complets, dans leur emballage, au plus tard 14 jours après nous avoir informés de ta décision.

Les frais de retour sont offerts : nous t'envoyons les instructions de retour.

Nous te remboursons toutes les sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, au plus tard 14 jours après avoir été informés de ta décision. Nous pouvons attendre d'avoir reçu les articles, ou la preuve de leur expédition, avant de rembourser. Le remboursement se fait avec le même moyen de paiement que la commande.

Ta responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation des articles résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.

Modèle de formulaire de rétractation — À l'attention de Cyber Linx LLC (FIL'R), 1209 Mountain Road Pl NE #12657, Albuquerque, NM 87110, États-Unis, contact@get-filr.com : Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [article], commandé le [date] / reçu le [date], numéro de commande [numéro]. Nom : [nom]. Adresse : [adresse]. Date : [date]. Signature (si envoi papier).

8. Garanties légales

Tu bénéficies des garanties légales prévues par la loi de ton pays de résidence.

Pour les consommateurs résidant en France : tu bénéficies de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison. En cas de défaut, tu peux obtenir la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut une réduction du prix ou le remboursement. Les défauts qui apparaissent dans les 24 mois suivant la livraison sont présumés exister au moment de la livraison. Tu bénéficies aussi de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Pour toute demande, écris-nous à contact@get-filr.com.

9. Données personnelles

Les données recueillies lors de ta commande servent à la traiter et à la livrer. Le détail est dans notre politique de confidentialité.

10. Réclamations et litiges

En cas de problème, contacte-nous d'abord à contact@get-filr.com : nous cherchons une solution amiable.

Les présentes conditions ne te privent pas de la protection que t'accordent les dispositions impératives de la loi de ton pays de résidence.